申威睿思虚拟调度AI助手，开启电网“自动驾驶”时代

电力调度控制是保障电力可靠供应、电网安全稳定的核心环节，当城市电网不断延伸，调度员的工作量也在成倍增长。

调度员每天要处理几份到十几份操作票，春秋检期间更是“票如雪片”；故障处置研判、调度工作复杂，单次故障处理至少要打五六个电话协同；遇到用电高峰时段，报修工单堆成小山，处理时恨不得长出三头六臂。

面对这些挑战

申威睿思创新推出“智能虚拟调度AI助手”

基于三大“外挂”智能体

虚拟调度员能同时处理多个检修项目

快速完成操作票开票，调度线上人员、设备、工序等

实现“1对N”智能调度

推动电网调度向“自动驾驶”模式转型升级

在过去的操作票处理过程中，调度员需逐字逐句填写，核对设备名称和操作步骤，还需确保内容符合安全规程。大工作量操作，高度集中的安全压力，影响操作票的编写质量及执行效率，给电网稳定运行带来潜在隐患。

虚拟调度员利用智能成票智能体，将彻底改变传统操作票处理模式：

一键实现网络开票、流程控制及信息化管理，大大减少人工填写纸质票的繁琐与错误率。

传统人工调度模式下，单个调度指令的完整流转（包括电话确认、信息核对、系统录入等环节）通常需要2-5分钟，复杂操作耗时更长，涉及到故障研判、转供方案等部分，则需更多时间完成，多故障同时发生时，调度工作易积压。

虚拟调度员利用故障处置智能体，可为电力系统提供全天候、高效化、智能化故障调度与应对方案。以停电故障为例：

这一标准化、智能化的处置流程，平均可在30秒内完成单项故障调度指令下发，大幅提升故障处置的效率和准确性。

在传统调度工作中，遇到复杂问题时往往需要：翻找规程手册，电话咨询资深调度员，查阅历史案例等，这种依赖“人找知识”的模式，既低效又容易出错。

现在，虚拟调度员利用虚拟调度服务智能体，基于知识中枢、数据管家、托管秘书三大核心模块，将资深调度员的经验知识数字化沉淀，构建覆盖电力调度全场景的智能服务中枢，不仅实现从“人找知识”到“知识找人”的智能化转型，更能让虚拟调度员越用越聪明。

智能知识问答：支持变电站线路负荷转供方案查询、重要用户信息检索等一站一案精准问答；内置完整的安规知识库，涵盖线路、变电、配电等场景下的安全操作规程；集成调度规程知识，可解答各类制度性、流程性、标准化操作问题。

数据管家：支持检修、红黄线、接地、跳闸、负载等多场景业务复杂查询

托管秘书：当系统检测到调度异常状态时，智能体可基于预设参数启动被动调度模式，执行标准化处置流程。

为确保虚拟调度员的专业性，系统创新采用“大小模型协同”的“双脑”设计

这种双重保障机制，有效解决了通用AI在电力场景中误差率高的难题，满足电力调度对准确性的严苛要求。

目前，虚拟调度员服务已在某国网供电公司正式运行，调度员得以减少繁琐工作量，将更多精力投入到复杂的风险分析和生产管控中。

随着AI技术的持续演进，电力系统正迎来智能化升级的新纪元。虚拟调度AI助手将深度融合电网运行全环节，推动电网运行实现监控精度、安全阈值以及运营效能等全面跃升，最终构建具有自感知、自决策、自优化能力的全新智能电网体系。